Workflow-Systeme
Ein Vorgang, der durch mehrere Hände geht, braucht mehr als eine Tabelle: einen Zustand, eine zuständige Rolle, eine Frist und einen Weg, wenn niemand reagiert. Genau das fehlt, wenn ein Ablauf über Jahre gewachsen ist.
Eine Fähigkeit ist ein Mittel. Die verlinkten Bereiche beschreiben, wofür sie eingesetzt wird.
Was konkret entsteht.
Jede Zeile ist eine Zusage über künftige Arbeit — nichts davon ist eine Behauptung über abgeschlossene Projekte.
Die Entscheidungen dahinter.
Kategorien statt Herstellernamen — welches Produkt zum Einsatz kommt, hängt an Ihrer vorhandenen Landschaft.
- Der Ablauf wird als Zustandsautomat gebaut, nicht als verstreute Bedingungen
- Fristen werden zeitgesteuert geprüft, nicht durch Nachfragen
- Benachrichtigung per E-Mail oder Push, je nach Rolle
Was nicht dazugehört.
Damit im Erstgespräch keine Zeit für eine Erwartung draufgeht, die wir ohnehin nicht bedienen.
- Kein Workflow ohne benannte Verantwortliche
- Keine vollautomatische Freigabe bei rechtlicher Wirkung
- Keine Abbildung eines Ablaufs, den niemand erklären kann
Diese acht Fähigkeiten sind Mittel, keine Angebote. Welche davon zum Einsatz kommen, ergibt sich aus dem Prozess — nicht umgekehrt. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Sie brauchen, ist das der Normalfall und kein Problem.