KI-Prozessautomatisierung
Automatisierung ist kein Selbstzweck. Sinnvoll ist sie dort, wo dieselbe Handarbeit täglich von vorn beginnt und ein Mensch nichts beiträgt außer dem Übertragen von Angaben. Ob sie sich für Sie rechnet, prüfen wir vorher gemeinsam an Ihren Mengen. Software, feste Regeln und KI übernehmen das Lesen, Erfassen und Prüfen. An genau einer bewusst gewählten Stelle bleibt die Entscheidung bei einem Mitarbeiter.
- E-Mails mit Anhang
- Aufträge und Formulare
- wiederkehrende Anfragen
- Belege und Nachweise
- Angaben aus vorhandenen Systemen
- vorsortierte Vorgänge
- erfasste und geprüfte Daten
- vorbereitete Antworten
- Freigabe durch einen Mitarbeiter
- nachvollziehbares Protokoll
Wir automatisieren Arbeitsschritte, die heute jeden Tag manuell wiederholt werden, und lassen die Entscheidung an einer bewusst gewählten Stelle bei einem Menschen.
Woran Sie erkennen, dass es um Sie geht.
Wenn Ihnen mehr als zwei dieser Sätze bekannt vorkommen, lohnt ein Gespräch.
Wie ein Vorhaben in diesem Bereich aussieht.
Kein fester Bauplan, sondern die Reihenfolge, in der die Entscheidungen fallen. Wer sie umdreht, zahlt später dafür.
- 01
Der Ablauf wird zuerst aufgeschrieben
Nicht wie er gedacht ist, sondern wie er tatsächlich läuft, einschließlich der Ausnahmen, die bisher niemand notiert hat.
- 02
Erfassen statt eintippen
Die Anwendung soll lesen, was hereinkommt, und die benötigten Angaben erkennen; wo sie unsicher ist, weist sie das aus, statt zu raten.
- 03
Prüfen gegen Ihre Regeln
Stammdaten, Plausibilität und Vollständigkeit werden geprüft; was durchfällt, läuft nicht weiter, sondern in eine Warteschlange.
- 04
Die Entscheidung bleibt bei einem Menschen
An genau einer bewusst gewählten Stelle gibt ein Mitarbeiter frei; diese Stelle wird benannt und nicht wegoptimiert.
- 05
Zurückschreiben und protokollieren
Der Vorgang landet im führenden System, und jeder Schritt bleibt im Nachhinein nachvollziehbar.
Die Fähigkeiten, die hier zusammenkommen.
Welche davon zum Einsatz kommen, ergibt sich aus dem Ablauf — nicht umgekehrt.
Was ausdrücklich nicht dazugehört.
Eine Abgrenzung, die man erst im Gespräch erfährt, kostet beide Seiten Zeit.
- Keine Automatisierung ohne benannte Stelle, an der ein Mensch entscheidet
- Keine Entscheidung mit rechtlicher oder finanzieller Wirkung ohne Bestätigung durch einen Mitarbeiter
- Kein Ablauf, den in Ihrem Haus niemand vollständig beschreiben kann
Die Fragen, die wir stellen werden.
Damit Sie wissen, worauf es hinausläuft — und ob Sie die Antworten heute schon haben.
- Welcher Vorgang kommt am häufigsten herein, und in welcher Form?
- Welche Prüfung führt heute ein Mitarbeiter durch, die immer gleich abläuft?
- An welcher Stelle muss ein Mensch entscheiden, und warum genau dort?
- Was geschieht heute mit einem Fall, der nicht ins Schema passt?
Kein Unternehmen arbeitet exakt gleich. Diese vier Bereiche sind Spezialisierungen, keine fertigen Produkte — was darin entsteht, richtet sich nach Ihrem Ablauf. Gleich bleiben die Bauweisen und die technischen Entscheidungswege, nicht eine vorgefertigte Lösung.